Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató (GDPR)

Az EU-s adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelve a Visszatérítők Kft. az alábbi tájékoztatót bocsátja rendelkezésre.
Hatályba lépés: 2021. május 20.

A weboldal és az üzemeltető

A jelen tájékoztató a adozasnemetorszag.hu weboldalra vonatkozik. Üzemeltetője a Visszatérítők Kft.

Székhely: 9225 Dunakiliti, Rév u. 70.
Postacím (levelezés): 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2.
Ügyfélfogadás (személyes): 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2. – Személyes ügyintézéshez előzetes időpont egyeztetés szükséges! Az iroda bejárata a SUN lakópark egyetemi gazdaság felőli részén van, a Feketeerdei út felől!
Cégjegyzékszám: 0809033167; adószám: 29260124-1-08; kamarai nyilvántartás: GY29260124
Nyilvántartja: Győri Törvényszék Cégbírósága
E-mail: iroda@visszateritok.hu; telefon: +36 20 469 1404 (H–P 09:00–18:00)

Az elővizsgálati és ajánlatkérő űrlapok a visszateritok.hu oldalon működnek. Az ott megadott személyes adatokat a Visszatérítők Kft. a visszateritok.hu adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli: https://visszateritok.hu/adatkezeles

Az ezen a weboldalon alkalmazott sütikre és analitikára az alábbi tájékoztatás vonatkozik. Az elévülési értesítés bezárását a böngésző helyi tárhelye (localStorage) jegyzi meg; ez nem kerül továbbításra az üzemeltetőnek.

1. Preambulum

Jelen tájékoztató tartalmazza a Visszatérítők Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett weboldalak felületén keresztül, illetve bármely egyéb módon kapcsolatba lépő, szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek (a továbbiakban: Érintett) jogait és kötelezettségeit, valamint a személyes adatok kezeléséről szóló részletes tájékoztatást.

2. Adatkezelő megnevezése

Név: Visszatérítők Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9225 Dunakiliti, Rév utca 70.
Adószám: 29260124-1-08
Cégjegyzékszám: 0809033167
Nyilvántartja: Győri Törvényszék Cégbírósága
Statisztikai szám: 29260124-6499-113-08
Képviseli: Schleer Tamás ügyvezető
E-mail: iroda@visszateritok.hu
Telefon: +36 20 469 1404 (H–P 09:00–18:00)
Postacím (levelezés): 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2.
Ügyfélfogadás (személyes): 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2. – Személyes ügyintézéshez előzetes időpont egyeztetés szükséges! Az iroda bejárata a SUN lakópark egyetemi gazdaság felőli részén van, a Feketeerdei út felől!

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem foglalkoztat.

3. Az adatkezelés elvei

Az adatkezelő kijelenti, hogy:

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végzi (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság).
Személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjt (célhoz kötöttség).
Kizárólag az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő és releváns adatokat kezel (adattakarékosság).
Minden ésszerű intézkedést megtesz a pontatlan adatok haladéktalan törléséért vagy helyesbítéséért (pontosság).
A személyes adatokat csak a szükséges ideig tárolja (korlátozott tárolhatóság).
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonságáért (integritás és bizalmas jelleg).

Az adatkezelő profilalkotást nem végez, az adatkezelés nem automatizált módon történik.

4. Az adatkezelési műveletek leírása

4.1. Kapcsolatfelvétel

Érintettek köre	Az adatkezelővel bármilyen módon kapcsolatba lépő természetes személy
Cél	Tájékoztatás, kérdések megválaszolása, segítségnyújtás
Jogalap	Az érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont
Kezelt adatok	Teljes név, e-mail cím, telefonszám, egyéb megadott adatok
Időtartam	Az ügy elintézését követő 8 napig, legfeljebb 6 hónapig

4.2. Ajánlatkérés

Érintettek köre	Árajánlatot kérő természetes személyek
Cél	Tájékoztatás, egyedi árajánlat elkészítése, szerződéskötés elősegítése
Jogalap	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) és szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
Időtartam	Elfogadás esetén: szerződés megszűnését követő 5 évig; Elutasítás esetén: 5 évig vagy hozzájárulás visszavonásáig

4.3. Szolgáltatások igénybevétele

Érintettek köre	Az adatkezelővel megbízási szerződést kötött természetes személyek
Cél	A megbízási szerződés teljesítése
Jogalap	Hozzájárulás és szerződés teljesítése
Időtartam	A szerződés megkötését követő 5 évig (Ptk. elévülési szabályok)

4.4. Számviteli törvény szerinti kötelező adatkezelés

Cél	Számviteli törvényben rögzített kötelezettségek teljesítése
Jogalap	Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c) pont; 2000. évi C. törvény 169. § (2)
Kezelt adatok	Teljes név, számlázási cím, kiegészítő információk
Időtartam	A vásárlást követő 8 évig

4.5. Hírlevél-szolgáltatás

Érintettek köre	Hírlevél-szolgáltatásra feliratkozó természetes személyek
Cél	Hírlevél adatbázis építése, kapcsolattartás, tájékoztatás
Jogalap	Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) pont
Kezelt adatok	Teljes név, e-mail cím, hozzájárulás ténye
Időtartam	A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)

4.6. Panaszkezelés

Cél	Szolgáltatásokkal kapcsolatos minőségi kifogások kezelése
Jogalap	Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c); 1997. évi CLV. törvény 17/A-17/C. §
Időtartam	A jegyzőkönyv elkészültét követő 5 évig

4.7. Kamerás megfigyelőrendszer

Érintettek köre	Az adatkezelő irodájában megjelenő személyek
Cél	Élet, testi épség, személyi szabadság és vagyonvédelem
Jogalap	Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f); 2005. évi CXXXIII. törvény 28-31. §
Kezelt adatok	Videofelvétel
Időtartam	A rögzítést követő 3 nap, ezt követően automatikus megsemmisítés

5. Adatfeldolgozók

Könyvelési feladatok:

Barth-Hohner Katalin e.v. – 9200 Mosonmagyaróvár, Tulipán u. 15. – kgbalance@gmail.com

Jogi feladatok:

dr. Bertalan Tamás ügyvéd – 9200 Mosonmagyaróvár, Kolbai Károly u. 2. – tamas@drbertalan.hu

Tárhely:

DotRoll Kft. – 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5. – support@dotroll.com

Megbízások teljesítése:

Schleer Tamás – 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2. – tamas.schleer@gmail.com

Schleerné Makay Zsanett – 9200 Mosonmagyaróvár, Járfalui utca 5. B épület, A lépcsőház, (B/A) fsz. 2. – iroda@visszateritok.hu

Zsemberiné Beáta – iroda@visszateritok.hu

Schleer Zoltán – iroda@visszateritok.hu

6. Érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai (GDPR 15-22. cikk)

6.1. Hozzájárulás visszavonása

Az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6.2. Hozzáférés (tájékoztatás) joga

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, az adatkezelés céljáról, a kezelt adatok köréről, a címzettekről, az időtartamról és jogairól tájékoztatást kapjon.

6.3. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

6.4. Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség, a hozzájárulást visszavonta, tiltakozott az adatkezelés ellen, vagy az adatokat jogellenesen kezelték.

6.5. Adatkezelés korlátozása

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja a pontosságot, jogellenes a kezelés, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.

6.6. Adathordozhatóság

Az érintett jogosult az adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik.

6.7. Tiltakozás

Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból.

6.8. Panasztételi lehetőség

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

7. Adatvédelmi incidens

Az adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órával azután, hogy az incidens tudomására jutott, bejelenti azt az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira nézve.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre az érintettek jogainak védelmére. Az informatikai rendszerekhez való hozzáférést csak munkaviszonyban vagy megbízási jogviszonyban álló személyek kaphatják meg, elkülönített jogosultsági szintekkel. Minden munkavállaló szigorú titoktartási kötelezettség mellett végzi munkáját. Az adatkezelő az adatokat saját vagy bérelt szervereken tárolja, biztonsági másolatokkal.

9. Záró rendelkezések

A jelen tájékoztató a hatályos jogszabályok és a Felügyeleti Hatóság állásfoglalásai alapján készült. A jogi környezet megváltozása esetén az adatkezelő a tájékoztatót felülvizsgálhatja és módosíthatja.

Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel az adatkezeléssel illetve az Önt megillető jogokkal kapcsolatban, az adatkezelő elérhetőségein tájékozódhat.